導入前・後サポート


2019年3月で無料診断は終了します。

1回90分11,480円(税別)の定額サポート

約3年ほど続いた「無料相談」は終了させていただき、代わりに、2019年4月より有料サポート(1回11480円 *購入は本ページ下のリンクから)に切り替えさせていただきます。有料サポートは、導入前相談や、ライセンス選択から各種サービスの導入構築、技術支援などを行わせていただきます。加えて、現在すでに利用されているユーザーの方の拡張(プランの変更やZohoサービスの追加)、第三者サービス連携などのサポートも致します。

導入前・後サポートの紹介動画はこちら

対象となるZohoサービス一覧

対象となるZohoサービス(2019年5月現在)は以下となります。

  • Zoho ONE
  • Zoho MarketingHub
  • Zoho CRM, Sales IQ, Zoho Campaign
  • Zoho Invoice, Zoho Inventory
  • Zoho Report, Zoho Survey, Zoho Form
  • Zoho Creator, Zoho Project, Zoho Desk
  • Zoho Subscription, Zoho Checkout
  • Zoho Social
  • Zoho Recruit

対象となる第三者サービス(2019年1月現在)は以下となります。

  • G Suite(正規代理店), Office365(正規代理店)
  • Paypal, Stripe
  • Twilio
  • WordPress, Shopify, WooCommerce
上記以外の第三者サービスの場合は、事前に連携されたいサービスをお伝えください。

サポート方法は、オンラインでのビデオ会議(Googleハングアウト, Skype, etc)で実施します。

導入前サポート

導入前サポートは、御社が実現したいことがZohoのシステムで可能かどうかを調査及びサポートいたします。加えて、Zohoの40種類以上に及ぶプランの選定から、複雑なライセンス・プランにおける費用の最適化、Zohoの別サービスおよび第三者サービスの拡張性などをご支援いたします。そしてまだZohoをまったくご利用されていない方でもわかりやすいように「Zohoとは」という基本的な部分もご説明させていただきます。必要なら自社で作成したマニュアルをお送りさせていただきます。

「導入前サポート」を受けられても、その後、導入構築や、ライセンスの売り込みは致しません。

「導入前サポート」の利用者イメージ

  • Zohoの売込みをされず、ただ自社の課題においてZohoが解決可能かを知りたい方
  • Zohoの運用構築は、自社で行うことが決まったが、プランやサービスなどにおいて専門者の意見を聞きたい方
  • 自社にZohoを導入したい顧客を持ち、その顧客の守秘義務を守りながら、顧客のための導入前サポートを受けたい会社様
  • 導入支援業者から見積もりや仕様定義において「セカンドオピニオン」を必要とされている方

導入後サポート

導入後サポートは、すでにZohoを導入しているものの、この利用方法でで正しいのか、さらに別サービスを追加してさらなる拡張されたい方、そしてZohoサービスを使った仕様定義の作成などを必要とされている方を対象としてサポートをいたします。導入後サポートは、売上を上げるためのマーケティング(MA)、SFAなどの営業支援と、費用を下げるための、自動化やワークフロー、データベース構築(Zoho Creator)などの費用対策支援がございます。

導入後サポートを受けられても、一切の売込みはしません。

「導入後サポート」の利用者イメージ

  • 独学で構築したものの、拡張性と自動化において制限が生じてきた利用者
  • Zoho CRMからさらに別サービスを追加するかを検討されている利用者
  • Zohoサービスの制限に直面し、ライセンス費用の最適化などを考えられている方
  • Zohoを使った売上アップ(マーケティングとセールス)させるための仕様やカスタマイズ方法を知りたい方。
  • Zohoを使った自動化やワークフローを積極的に今後、利用検討されている方
  • Zohoを使ってリモートワーク環境を充実させ、人件費を削減させていかれたいと思われている方

チケットの購入

サポート料金はチケット制(前払い)となります。1回90分のサポート11,480円(税別)となります。それ以外に3回のチケットは、34,440円(税別)となります。

決済はクレジットカードのみとなります。

1回チケット(¥11,480)の購入はこちら

3回チケット(¥34,480)の購入はこちら

サポート内容はシンプルなものから、複雑なものまですべて1回(90分)で制限となります。ご購入後は事前にヒアリングシートで概要を把握させていただきますが、技術的に複雑な業務を希望される方は、時間制限を考えられてチケット回数をお決めください。

サポートの流れ

  • 1.チケットの購入(お客様)
  • 2.ヒアリングシート及びアンケートの送付(弊社)
  • 3.2の提出(お客様)
  • 4.ヒアリングの実施(ビデオ会議)
極力、チケット購入時間内に収めるよう、事前準備をいたしますが、複雑な内容の場合で、どうしても90分で収まらない場合は、事前にお伝えします。

会社概要

会社名 株式会社美文化計画
電話番号 0120-533-190(電話対応時間:10:00 – 18:00(土日除く))
住所 奈良県生駒市北新町5-20-105
代表者名 東山純也