導入前・後サポート

2024年4月でサービスは終了します。詳細はこちらとなります。

1回90分19,800円(税別)の定額サポート

有料サポートは、導入前相談や、ライセンス選択から各種サービスの導入構築、技術支援などを行わせていただきます。加えて、現在すでに利用されているユーザーの方の拡張（プランの変更やZohoサービスの追加）、第三者サービス連携などのサポートも致します。

導入前・後サポートの紹介動画はこちら

動画内の料金は、旧料金となります。

対象となるZohoサービス一覧

対象となるZohoサービスは以下となります。

2022年4月からZoho Sitsをサポート対象に追加しました。

対象となるZohoサービス(2022年4月現在)は以下となります。

Zoho ONE
Zoho MarketingHub
Zoho CRM, Sales IQ, Zoho Campaign
Zoho Invoice, Zoho Inventory
Zoho Report, Zoho Survey, Zoho Form
Zoho Creator, Zoho Project, Zoho Desk
Zoho Subscription, Zoho Checkout
Zoho Social
Zoho Recruit
Zoho Bookings
Zoho Sites

対象となる第三者サービス(2019年1月現在)は以下となります。

Google Workspace (正規代理店), Microsoft 365（正規代理店）
Paypal, Stripe
Twilio
WordPress, Shopify, WooCommerce

上記以外の第三者サービスの場合は、事前に連携されたいサービスをお伝えください(後述しておりますが、購入後、アンケートにてでご記入となります)。

サポート方法は、オンラインでのビデオ会議（Googleハングアウト, Skype, etc）で実施します。

導入前サポート

導入前サポートは、御社が実現したいことがZohoのシステムで可能かどうかを調査及びサポートいたします。加えて、Zohoの40種類以上に及ぶプランの選定から、複雑なライセンス・プランにおける費用の最適化、Zohoの別サービスおよび第三者サービスの拡張性などをご支援いたします。そしてまだZohoをまったくご利用されていない方でもわかりやすいように「Zohoとは」という基本的な部分もご説明させていただきます。必要なら自社で作成したマニュアルをお送りさせていただきます。
「導入前サポート」の利用者イメージ

Zohoの売込みをされず、ただ自社の課題においてZohoが解決可能かを知りたい方
Zohoの運用構築は、自社で行うことが決まったが、プランやサービスなどにおいて専門者の意見を聞きたい方
導入支援業者から見積もりや仕様定義において「セカンドオピニオン」を必要とされている方

導入後サポート

導入後サポートは、すでにZohoを導入しているものの、この利用方法でで正しいのか、さらに別サービスを追加してさらなる拡張されたい方、そしてZohoサービスを使った仕様定義の作成などを必要とされている方を対象としてサポートをいたします。導入後サポートは、売上を上げるためのマーケティング（MA）、SFAなどの営業支援と、費用を下げるための、自動化やワークフロー、データベース構築（Zoho Creator）などの費用対策支援がございます。

「導入後サポート」の利用者イメージ

独学で構築したものの、拡張性と自動化において制限が生じてきた利用者
Zoho CRMからさらに別サービスを追加するかを検討されている利用者
Zohoサービスの制限に直面し、ライセンス費用の最適化などを考えられている方
Zohoを使った売上アップ（マーケティングとセールス）させるための仕様やカスタマイズ方法を知りたい方。
Zohoを使った自動化やワークフローを積極的に今後、利用検討されている方
Zohoを使ってリモートワーク環境を充実させ、人件費を削減させていかれたいと思われている方

導入前・後サポートを実際に購入したお客様の評価

導入前・後サポートは、全国のZohoユーザー様にご愛用いただいております。また業界も多岐に渡っております。実施に購入したお客様の評価をご確認ください。

導入前・後サポート後のお客様の評価

Deluge Scriptなどのプログラミングに関しては、参照記事及びメーカー参照ページなどをご紹介させていただきますが、プログラミングの書き方などは本内容には含まれておりません。

導入前後サポートを受けられたい方のお客様をご支援されたい場合、「Zoho代理店養成&支援」としてご連絡ください。。

チケットの購入

サポート料金はチケット制（前払い）となります。

1回チケット（¥19,800）の購入はこちら

2回チケット（¥39,000）の購入はこちら

3回チケット（¥59,000）の購入はこちら

サポート内容はシンプルなものから、複雑なものまですべて1回（90分）で制限となります。ご購入後は事前にヒアリングシートで概要を把握させていただきますが、技術的に複雑な業務を希望される方は、時間制限を考えられてチケット回数をお決めください。

サポートの流れ

1.チケットの購入（お客様）
2.ヒアリングシート及びアンケートの送付（弊社）
3.2の提出（お客様）
4.ヒアリングの実施（ビデオ会議）

極力、チケット購入時間内に収めるよう、事前準備をいたしますが、複雑な内容の場合で、どうしても90分で収まらない場合は、事前にお伝えします。

チケット購入後の返金はできませんので、ご了承くださいませ。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

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